Navigaatio
- Pelivalikoima & Pelielämykset
- Maksumuodot ja Maksut
- Bonukset ja Promootiot
- Turvallisuus sekä Toimilupa
- Asiakaspalvelu ja Tuki
Olemme yhdessä luoneet pelimaailman, joka liittää yhteen erinomaisen teknologiset ratkaisut, kattavan pelivalikoiman sekä asiakaslähtöisen palvelukokonaisuuden. virallinen verkkosivusto tarjoaa pelaajillemme vertaansa vailla olevan kokemuksen, missä kukin pelikerta on huolellisesti tehty luomaan maksimaalisesti ajanvietettä sekä tunnelmaa.
Pelivalikoima ja Pelielämykset
Peliympäristömme tarjoaa enemmän kuin 3000 erilaista peliohjelmaa alan parhailta pelivalmistaajilta. Olemme rakentaneet kumppanuutta pelisektorin parhaiden kehittäjien avulla varmistamaan, että pelaajamme voivat käyttää käyttöönsä viimeisimmät sekä korkeatasoisimmat peliohjelmistot tarjolla. Pelivalikoimamme kattaa vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä uusiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Peliympäristömme hyödyntää HTML5-tekniikkaa, joka sallii vaivattoman käytön jokaisella laitteilla. Pelit latautuvat hetkessä, sekä visuaalisuus säilyy kirkas niin pöytäkoneella, tabletilla kuin älypuhelimessakin. Olemme huolellisesti kehittäneet käyttökokemuksen sillä tavoin, että siirtyminen pelien välillä tapahtuu helppoa ja sujuvaa.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinokokemus MonsterWinillä
Live-kasinomme on suunniteltu ammattimaisiin studioihin, joissa aidot krupieerit liikuttavat rulettipyörää, välittävät käyttökortteja sekä luovat aitouden tuntu kasinotunnelman. Kaikki saatavilla olevat live-pelilähetykset lähetetään Full HD -laadulla, & pelaajat voivat kommunikoimaan jakajien kesken suoraan chat-toiminnon välityksellä.
Maksumenetelmät & Maksut
Rahansiirrot ja kotiutukset edustavat pelitoiminnan perusta, & olemme huolella rakentaneet järjestelmistä niin helppoja ja turvallisia. Tarjoamme monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki sopivat Suomen pelaajia optimaalisimmalla hyvällä tavalla.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
- Trustly-pikamaksut välittömiin siirtoihin ja rahannostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin transaktioihin
- E-lompakot esimerkiksi Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä haluaville asiakkaille
Varmistettu fakta: Trustly-siirrot käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutin aikana, mikä luo näistä yhden ripeimmistä maksutavoista online-kasinoilla EU-alueella. Tämä tieto on osoitettu lukuisissa itsenäisissä selvityksissä & maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 työpäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vrk | 3-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuuttia |
Edut ja Kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu palkitsemiseen sekä tuoreet että vakioasiakkaat asiakkaamme. Annamme houkuttelevia aloitusbonuksia, mitkä tarjoavat asiakkaille huomattavan bonusedun aloittaessa pelielämyksensä kanssamme.
VIP-ohjelmamme Koostumus
VIP-järjestelmämme rakentuu viidestä vaiheesta, joista yksi tuo saataville tuoreita palkintoja sekä hyötyjä. Asiakkaat saavat pisteitä aina kun vedosta, ja kaikki nämä kanta-asiakaspisteet voidaan muuttaa bonusrahaksi vaihtoehto lunastaa eksklusiivisten kampanjoiden avaamiseen. Korkein VIP-vaihe antaa oman tilimanagerin, ripeämmät kotiutukset & eksklusiiviset kilpailut.
- Pronssitaso: Pohjustusedut, viikottaiset reload-latausbonukset 25%, kerroin 1x
- Hopea: Kuukauden cashback 10%, pistekerroin 1.5x, ensisijainen tuki
- Kultataso: Cashback 15%, pistekerroin 2x, viikoittaiset ilmaispyöräytykset
- Erikoistaso: Cashback 20%, pistekerroin 3x, dedikoidtu asiakaspäällikkö
- Huipputaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, ainutlaatuiset pelitapahtumat, personoidut tarjoukset
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toimimme 100% laillisesti Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antaman lisenssin alla. Tämä sertifikaatti on yhtä kunnioitetuimmista koko peliteollisuudessa, ja tuo edellyttää korkeita standardeja vastuulliseen pelitoiminnalle, kasinotoimintaan kuuluvien lainvastaisten toimien ehkäisemiselle sekä käyttäjien talletusten suojaamiselle.
Jokainen tietoliikenteemme on asianmukaisesti suojattu 256-bittisen SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä edustaa sama menetelmä, mitä pankkisektori käyttävät. Pelaajien yksityisyyteen liittyvät tiedot sekä maksutapahtumat tallennetaan turvallisiin, jaettuihin servereihin, joihin kulku tulee rajoitettu vain ainoastaan auktorisoiduille tiimimme jäsenille.
Asiakaspalvelu & Asiakastuki
Palveluhenkilöstömme on aina käytettävissä läpi koko dygnetin suomen kielellä. Annamme tukea kolmen eri eri kanavan avulla: live-chatin, sähköpostituen ja soitettavan tuen. Normaali reagointiaikamme live-chat-toiminnossa jää alle kahden minuutin, sekä tavoitteemme on ratkoa kaikki mahdolliset pulmat ensimmäisessä kontaktissa.
Me olemme kehittäneet myös kattavan UKK-sivustoalueen, mikä pitää sisällään selitykset jo 150 yleisimpään aiheeseen. Mainittu palsta tulee kategorisoitu loogisiin kategorioihin, mikä mahdollistaa asiakkaat voivat paikantaa haluamansa vastaukset ripeästi ilman, jotta asiakkaan täytyy ottaa yhteyttä avunantoihin.
Käyttäjien palaute merkitsee toiminnallemme erittäin keskeistä. Järjestämme säännöllisesti asiakastyytyväisyystutkimuksia ja viilaamme palveluitamme läpi ajan käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Kukin kommentti otetaan vastaan vastaanotetaan henkilökohtaisesti, ja implementoimme päivityksiä ripeällä syklillä.