Innholdsfortegnelse
- Spillutvalget vår og produsenter
- Betalingsalternativer tilgjengelige hos oss
- Bonusprogrammet og VIP-program
- Spill på mobil og mobilapp
- Sikkerhetsløsninger og lisensiering
- Kundeservice og kommunikasjonskanaler
Spillbiblioteket vårt og leverandører
I SpinGrande har vi utviklet et bredt bibliotek med over 3200 forskjellige spill som tilfredsstiller alle smaksretninger. Våre samarbeid med oppimot enn 45 velrenommerte spillutviklere sørger for at brukerne våre får adgang til både til klassiske favoritter og helt nyeste utgivelsene i markedet.
Vår spillkatalog inkluderer automater med progressive jackpot gevinster, bordspilltitler som Black Jack og rulett, video-poker og et imponerende live casino-segment. Vi fornyer katalogen vår ukentlig med ferske titler for å opprettholde spillopplevelsen interessant og engasjerende. klikk her gir våre brukerne våre muligheten til å filtrere spill etter sjanger, volatilitet og leverandør for enkel navigering.
| Spilleautomater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspill | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpotspill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Videopoker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Verifisert spillutvikling og testprosesser
Samtlige spilltitlene på plattformen er verifisert av tredje parts kontrollorganer som eCOGRA sertifisering og iTech Labs. Dette sørger for at spillresultatene våre er ærlige og skapt av verifiserte tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Ifølge bransjestandarden må alle spill fullføre minimum av 10 million spillrunder i testprosedyren før spillene godkjennes for offentlig bruk.
Betalingsløsninger tilgjengelig hos oss
Vi forstår at mange og sikre betalingsmuligheter er kritisk for en optimal god spillopplevelse. Plattformen presenterer et omfattende utvalg av betalingsmetoder som dekker konvensjonelle og nye løsninger.
- Bankkort: Visa og Mastercard betalingskort med øyeblikkelig behandling
- Elektroniske lommebøker: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Bankoverføringer: Direkte bank banktransfer med 1-3 virkedagers behandling
- Norske betalings løsninger: Vipps betalinger og BankID-løsninger for rask identifisering
- Krypto: Bitcoin, Ethereum og LTC for diskrete transaksjoner
- Prepaid kort: Paysafecard for ekstra personvern
| Vipps | Med én gang | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Med én gang | 0-24 timer | 100 NOK | Uten tak |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Ingen grense |
| Bankoverføring | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusstrukturen og lojalitetssystem
SpinGrande opererer med en åpen transparent bonusstruktur der hver vilkår er klart formidlet. Vår velkomst tilbud til nye spillere kombineres med med et hierarkisk bonusprogram som premierer jevnlig aktivitet.
Hvordan bonusprogrammet fungerer
For hvert 100 NOK du bruker satser på spilleautomater, tjener du fem poeng. Bordsegment og videopoker gir to poeng per hundre NOK. Når du når gitte terskler, frigjør du opp bonuser som raskere uttaksprosessering, egen kontoadministrator og unike turneringer.
Våre omsettingskrav er fastlagt til 35x ganger bonusbeløpet, noe som er ligger under bransjestandarden på 40-45 ganger. Vi lar spillere å se se eksakt hvor mye som som gjenstår av omsettingskravet i direkte gjennom brukerpanelet.
Mobil casino og mobilapp
Over 68% av vår spillere spiller på mobile enheter til, og vi her har derfor satset på å optimalisere hele løsningen for smartphones og nettbrett. SpinGrande kasino fungerer perfekt på hvert moderne enheter uten behov for nedlasting av egne applikasjoner.
Våre responsive design skalerer seg automatisk selv til displaystørrelsen din, enten du bruker iPhone, Android, iPad eller alternative enheter. Samtlige funksjoner som finnes tilgjengelige på desktop-versjonen, medregnet innskudd, utbetalingsmuligheter og kundestøtte, er helt funksjonelle på mobil.
Optimalisering for mobile enheter enheter
Produsentene vi jobber med bruker HTML5 som sikrer at spillene lastes raskt og kjører smooth på mobile enheter. Våre tester viser at gjennomsnittlig målt lastetid for slots på 4G nett er mindre enn 3 sekunder.
Sikkerhet og regulering
Plattformen fungerer med lisens fra Curacao eGaming eGaming, en av av de aller mest velrenommerte jurisdiksjonene innen online gambling-regulering. Vi benytter 256-bit SSL SSL-kryptering for samtlige dataoverføring, identisk sikkerhet som internasjonale banker.
- 2FA som finnes for alle kontoer
- Regelmessige sikkerhetsrevisjoner av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
- Separate kundekontoer adskilt fra operasjonelle midler
- Automatisk deteksjonssystem for uvanlig kontoaktivitet
- Ansvarlig verktøy inkludert innskudd-grenser og selvekskludering
- Aldersverifisering gjennom tredjepartsleverandører
Ansvarlig gambling gambling-initiativer
Vi har implementert verktøy som som lar spillere sette dag, uke og månedlige grenser for innskudd, tap og spill-tid. Brukere kan også ta ta en pause pause fra nettsiden i perioder på fra 24 timer til seks måneder, eller ta varig selvekskludering.
Kundestøtte og kontaktkanaler
Vårt kundesupportteam på plattformen er sammensatt av av 28 flerspråklig agenter som tilbyr bistand på norsk, svenska, finsk og engelsk. Vi opererer med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig behandlingstid på under 90 sekund på live chat chat og under på 4 timer på e-post.
Live chat er tilgjengelig døgnet 24/7 rett fra plattformen, mens telefonlinjen vår vår er tilgjengelig mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre akutte presserende henvendelser gir vi et utfyllende FAQ-seksjonen med mer enn 150 informasjonsartikler som behandler de vanligste henvendelsene om innskudd, utbetalinger, bonuser og tekniske problemer problemer.
Vi måler kundetilfredsheten vår vår månedlig basis, og gjennomsnitts rating fra vår spillere er på 4.6 av 5 av 5 stjerner rating. Teamet vårt vårt tar kontinuerlig profesjonell opplæring for å holde seg seg oppdatert på nye tilgjengelige spillegenskaper, betalingsløsninger og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.